尊敬的楊媛媛委員：
您提出的“加強對電商直播帶貨的監(jiān)管和處罰，維護消費者合法權益”（第114066號）提案收悉，我局立足市場監(jiān)管執(zhí)法職能，現答復如下：
一、明確監(jiān)管目標內容。一是推動建立健全直播營銷主體信息庫，強化平臺數據報送，及時摸清直播電商相關經營主體的底數，分級分類壓實主體責任。同時，依托國家網監(jiān)平臺和網絡經營主體庫，關聯匯集主體數據、監(jiān)測數據和投訴舉報等其他相關數據信息。二是明確直播營銷人員、直播營銷人員服務機構等主體責任。持續(xù)探索開展大數據分析，用智慧化手段支撐對網絡交易主體、客體、行為進行穿透監(jiān)管，推動構建網絡市場風險預警與防控機制。三是充分運用網監(jiān)平臺功能模塊，深化網絡禁限售商品詞庫、知識產權“白名單”和“召回商品信息”等系統應用，強化直播電商監(jiān)管執(zhí)法。
二、嚴厲打擊違法亂象。開展專項執(zhí)法行動，從嚴從重打擊虛假營銷等違法違規(guī)行為，組織依法查處并公布一批編造虛假信息、夸大產品功效、違法廣告、刷單炒信等違法違規(guī)行為，整治違法亂象，維護廣大消費者合法權益，規(guī)范直播行業(yè)行為，切實凈化行業(yè)生態(tài)。
三、強化直播間運營者責任。要求直播間運營者建立健全商品或者服務信息發(fā)布審核、信息公示、身份核驗等制度，不得作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。規(guī)范直播營銷人員服務機構行為，督促加強對直播營銷人員的管理，建立健全直播營銷人員培訓、直播選品、直播糾錯等制度。要求直播營銷人員真實、準確、全面地介紹商品或者服務，不得欺騙、誤導消費者。
四、加強宣傳引導。發(fā)布關于規(guī)范網絡直播營銷行為的提醒及相關法律法規(guī)，向社會持續(xù)釋放“網絡直播營銷新業(yè)態(tài)不是法外之地”的監(jiān)管信號，增強經營主體自律意識。同時，引導全社會參與監(jiān)督，通過12315專線，鼓勵社會大眾投訴舉報網絡直播經營違法行為，在全社會努力營造共知、共治、共建的濃厚氛圍。
濟南市鋼城區(qū)市場監(jiān)督管理局
2025年7月21日