濟(jì)南市鋼城區(qū)信訪局信息公開指南
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為便于公民、法人和其他組織及時(shí)、準(zhǔn)確獲取鋼城區(qū)信訪局的政府信息，提高政府工作的透明度，建設(shè)法治政府，充分發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（國(guó)務(wù)院令第492號(hào)公布，國(guó)務(wù)院令第711號(hào)修訂，以下簡(jiǎn)稱《條例》），編制本指南。
一、主動(dòng)公開政府信息
（一）公開范圍
1.機(jī)構(gòu)職能。主要包括: 本機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置及主要職能情況；機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及分工情況；內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能情況。
2.政策法規(guī)。主要包括：以本機(jī)關(guān)名義發(fā)布或者本機(jī)關(guān)作為主辦部門與其他部門聯(lián)合發(fā)布的規(guī)范性文件等。
3.規(guī)劃計(jì)劃。主要包括：本機(jī)關(guān)階段性工作計(jì)劃、工作重點(diǎn)安排等。
4.業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。主要包括：本部門政務(wù)要聞、通知公告、工作動(dòng)態(tài)等需要社會(huì)廣泛知曉的信息；轉(zhuǎn)載本級(jí)政府網(wǎng)站等發(fā)布的重要信息。
5.其他。主要包括：《條例》第二十條規(guī)定本機(jī)關(guān)其他應(yīng)該主動(dòng)公開的政府信息。
（二）公開形式
1.鋼城區(qū)人民政府網(wǎng)（http://www.x18rco.com）
2.《鋼城區(qū)人民政府公報(bào)》（http://www.x18rco.com/gongkai/channel_6389b598375991828264ee5c/）
贈(zèng)閱范圍：紙質(zhì)版公報(bào)免費(fèi)贈(zèng)閱到區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、區(qū)圖書館等公共場(chǎng)所。
贈(zèng)閱點(diǎn)：區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳（地址：濟(jì)南市鋼城區(qū)府前大街29號(hào)，聯(lián)系電話：0531-77916706，辦公時(shí)間：夏季：工作日8:30-11：30，14:00-17:30；冬季：工作日8:30-11：30，14:00-17:00）；區(qū)圖書館 地址：鋼城區(qū)朝陽(yáng)路融媒體中心一樓，聯(lián)系電話：0531-76892219，開放時(shí)間：周二至周五：8：30—11：30，周六、周日：8：00—18：00周一閉館
3.可通過(guò)手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)或電腦頁(yè)面搜索“幸福鋼城APP”進(jìn)行下載，可以查看鋼城新聞、數(shù)字報(bào)紙、政務(wù)號(hào)等。
4.可通過(guò)搜索微信“鋼城信訪”公眾號(hào)查看公開信息。
5.其他：報(bào)刊、廣播、電視等。
6.信息查閱點(diǎn)：區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳（地址：濟(jì)南市鋼城區(qū)府前大街29號(hào)，聯(lián)系電話：0531-77916706，辦公時(shí)間：夏季：工作日8:30-11：30，14:00-17:30；冬季：工作日8:30-11：30，14:00-17:00）；區(qū)圖書館（地址：鋼城區(qū)朝陽(yáng)路融媒體中心一樓，聯(lián)系電話：0531-76892219，開放時(shí)間：周二至周五，8: 30-11: 30；周六、周日：8：00-18：00；周一閉館）
（三）公開時(shí)限
本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)公開。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
二、依申請(qǐng)公開
（一）本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)公開申請(qǐng)流程
公民、法人或者其他組織可以向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取主動(dòng)公開以外的政府信息。除依照《條例》第三十七條的規(guī)定能夠作區(qū)分處理的外，行政機(jī)關(guān)一般不提供需要對(duì)現(xiàn)有政府信息進(jìn)行加工、分析的政府信息。
1.本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)公開申請(qǐng)流程
2.本機(jī)關(guān)政府信息公開申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)（見本《指南》第四條）負(fù)責(zé)受理公民、法人或者其他組織向本機(jī)關(guān)提出的政府信息公開申請(qǐng)。
（一）申請(qǐng)接收渠道
1.當(dāng)面提交
本機(jī)關(guān)在鋼城區(qū)信訪局辦公室設(shè)政府信息公開申請(qǐng)受理點(diǎn)，申請(qǐng)人可到現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)面提交申請(qǐng)。
地址：鋼城區(qū)府前大街25號(hào)信訪局辦公室
辦公時(shí)間：上午8：30-11：30 下午2：00-5：00(工作日)
聯(lián)系電話：0531-76891073
2.信函申請(qǐng)
申請(qǐng)人可通過(guò)郵政寄送方式向本機(jī)關(guān)提交申請(qǐng)。
郵政寄送渠道申請(qǐng)受理的機(jī)構(gòu)名稱：濟(jì)南市鋼城區(qū)信訪局辦公室
來(lái)信請(qǐng)寄：鋼城區(qū)府前大街25號(hào)信訪局辦公室（收），同時(shí)須在信封左下角注明“政府信息公開申請(qǐng)”字樣；電話：0531-76891073；郵政編碼：271104。
3.網(wǎng)上申請(qǐng)
申請(qǐng)人可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在區(qū)政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)上申請(qǐng)（ 政府信息依申請(qǐng)公開）。
使用注意事項(xiàng)：
（1）申請(qǐng)表應(yīng)填寫完整，對(duì)沒(méi)有聯(lián)系方式或聯(lián)系方式有誤的信息恕不回復(fù)。
（2）申請(qǐng)表內(nèi)容應(yīng)真實(shí)有效，同時(shí)申請(qǐng)人對(duì)申請(qǐng)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
（3）申請(qǐng)人根據(jù)本市有效規(guī)定屬于低收入者的，如需免除費(fèi)用，須在本表中提出，并同時(shí)提供相關(guān)證明。
（4）救濟(jì)途徑：公民、法人或者其他組織對(duì)行政機(jī)關(guān)不予公開相關(guān)內(nèi)容有異議的，應(yīng)當(dāng)先依法申請(qǐng)行政復(fù)議，對(duì)行政復(fù)議決定不服可再向具有法定管轄權(quán)的人民法院提起行政訴訟。除上述情況外，公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者向具有法定管轄權(quán)的人民法院提起行政訴訟。
（二）申請(qǐng)注意事項(xiàng)
1.向本機(jī)關(guān)提出政府信息公開申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)填寫濟(jì)南市鋼城區(qū)信息公開申請(qǐng)表。
2.申請(qǐng)表應(yīng)準(zhǔn)確載明申請(qǐng)人的姓名或者名稱、聯(lián)系方式、獲取政府信息的方式及其載體形式。所需政府信息內(nèi)容描述應(yīng)當(dāng)指向明確，建議詳盡提供所需政府信息的名稱、文號(hào)或者便于行政機(jī)關(guān)查詢的其他特征性描述。
3.當(dāng)面申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件；通過(guò)郵政寄送提交申請(qǐng)的，應(yīng)隨申請(qǐng)表附有效身份證件復(fù)印件；網(wǎng)上申請(qǐng)的，應(yīng)上傳有效身份證件掃描件或照片。
4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔?，不收取費(fèi)用。但是，申請(qǐng)人申請(qǐng)公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的，本機(jī)關(guān)按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法>的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）和《山東省人民政府辦公廳關(guān)于做好政府信息公開信息處理費(fèi)管理工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》（魯政辦字〔2020〕179號(hào)）有關(guān)規(guī)定，收取信息處理費(fèi)。
（三）申請(qǐng)辦理的有關(guān)說(shuō)明
本機(jī)關(guān)對(duì)收到的信息公開申請(qǐng)，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定分別作出處理和答復(fù)。
1.對(duì)于符合《條例》申請(qǐng)要求的，按《條例》第三十六條作出答復(fù)。
（1）所申請(qǐng)公開信息已經(jīng)主動(dòng)公開的，告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式和途徑。
（2）所申請(qǐng)公開信息可以公開的，向申請(qǐng)人提供該政府信息，或者告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑和時(shí)間。
（3）根據(jù)相關(guān)規(guī)定決定不予公開的，告知申請(qǐng)人不予公開并說(shuō)明理由。
（4）經(jīng)檢索沒(méi)有所申請(qǐng)公開信息的，告知申請(qǐng)人該政府信息不存在。
（5）所申請(qǐng)公開信息不屬于本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開的，告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由；能夠確定負(fù)責(zé)公開該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請(qǐng)人該行政機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式。
（6）本機(jī)關(guān)已就申請(qǐng)人提出的政府信息公開申請(qǐng)作出答復(fù)、申請(qǐng)人重復(fù)申請(qǐng)公開相同政府信息的，告知申請(qǐng)人不予重復(fù)處理。
（7）所申請(qǐng)公開信息屬于工商、不動(dòng)產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對(duì)信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請(qǐng)人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。
2.辦理期限：行政機(jī)關(guān)收到政府信息公開申請(qǐng)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)。行政機(jī)關(guān)不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本行政機(jī)關(guān)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并書面告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不得超過(guò)20個(gè)工作日。
本機(jī)關(guān)征求第三方和其他機(jī)關(guān)意見所需時(shí)間不計(jì)入申請(qǐng)辦理期限。
申請(qǐng)人申請(qǐng)公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過(guò)合理范圍，本機(jī)關(guān)有權(quán)要求申請(qǐng)人說(shuō)明理由。申請(qǐng)理由不合理的，告知申請(qǐng)人不予處理；申請(qǐng)理由合理，但是無(wú)法在《條例》第三十三條規(guī)定的期限內(nèi)答復(fù)申請(qǐng)人的，確定延遲答復(fù)的合理期限并告知申請(qǐng)人。
3.申請(qǐng)不符合《條例》有關(guān)規(guī)定的，向當(dāng)事人說(shuō)明有關(guān)情況，或者指引其向相關(guān)單位咨詢或按其他有關(guān)程序辦理。
三、不予公開
1.依法確定為國(guó)家秘密的政府信息，法律、行政法規(guī)禁止公開的政府信息，以及公開后可能危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)穩(wěn)定的政府信息，不予公開。
2.涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等公開會(huì)對(duì)第三方合法權(quán)益造成損害的政府信息，本機(jī)關(guān)不予公開。但是，第三方同意公開或者本機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開會(huì)對(duì)公共利益造成重大影響的，予以公開。
3.本機(jī)關(guān)的內(nèi)部事務(wù)信息，包括人事管理、后勤管理、內(nèi)部工作流程等方面的信息不予公開。
4.本機(jī)關(guān)在履行行政管理職能過(guò)程中形成的討論記錄、過(guò)程稿、磋商信函、請(qǐng)示報(bào)告等過(guò)程性信息以及行政執(zhí)法案卷信息，不予公開。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定上述信息應(yīng)當(dāng)公開的，從其規(guī)定。
四、政府信息公開工作機(jī)構(gòu)
本機(jī)關(guān)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)和申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)為：
鋼城區(qū)信訪局辦公室
辦公地址：鋼城區(qū)府前大街25號(hào)
郵政編碼：271104
辦公時(shí)間：上午8：30-11：30，下午2：00-6：00（工作日)
聯(lián)系電話：0531-76891073
電子信箱：gcqxfjbgs@jn.shandong.cn
傳 真：0531-76891073
五、監(jiān)督和救濟(jì)
（一）監(jiān)督渠道
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的，可以向本機(jī)關(guān)提出更正申請(qǐng)，并提供證據(jù)材料。本機(jī)關(guān)將根據(jù)申請(qǐng)作出相應(yīng)處理，并告知申請(qǐng)人。
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向鋼城區(qū)人民政府辦公室投訴舉報(bào)。
受理機(jī)構(gòu)：鋼城區(qū)人民政府辦公室信息科
辦公地址：鋼城區(qū)府前大街27號(hào)
辦公時(shí)間：8:30-11:30 14:00-17:30（節(jié)假日除外）
電子信箱：gczfbxxk@jn.shandong.cn
郵政編碼：271104
聯(lián)系電話：0531-76967026
傳 真：0531-76891247
（二）救濟(jì)渠道
1.公民、法人或者其他組織對(duì)本機(jī)關(guān)不予公開相關(guān)內(nèi)容有異議的，應(yīng)當(dāng)先依法申請(qǐng)行政復(fù)議，對(duì)行政復(fù)議決定不服可再向具有法定管轄權(quán)的人民法院提起行政訴訟。
（1）行政復(fù)議機(jī)關(guān)：鋼城區(qū)人民政府，受理機(jī)構(gòu)為鋼城區(qū)司法局。（聯(lián)系電話：0531-75878005，傳真：75873676，電子郵箱：jngcsfj@jn.shandong.cn，辦公地址：濟(jì)南市鋼城區(qū)府前大街27號(hào)，郵政編碼：271104，接待時(shí)間：工作日上午8:30-11:30、下午14:00-17:30）
（2）對(duì)行政復(fù)議決定不服的行政訴訟管轄機(jī)關(guān)：濟(jì)南市東部片區(qū)相關(guān)法院。
濟(jì)南市歷城區(qū)人民法院（地址：濟(jì)南市化纖廠路5號(hào)；聯(lián)系電話：0531-89939110；郵政編碼：250100）、濟(jì)南市章丘區(qū)人民法院（地址：章丘區(qū)府前大道929號(hào)；聯(lián)系電話：0531-85833600；郵政編碼：250200）、濟(jì)南市鋼城區(qū)人民法院（地址：鋼城區(qū)府前大街30號(hào)；聯(lián)系電話：0531-6881991；郵政編碼：271104）、濟(jì)南市萊蕪區(qū)人民法院（地址：萊蕪區(qū)汶源東大街66號(hào)；聯(lián)系電話：0531-76213002；郵政編碼：271100）、濟(jì)南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院（地址：高新區(qū)舜風(fēng)路101號(hào)齊魯文化創(chuàng)意基地10號(hào)樓；聯(lián)系電話：0531-88871760；郵政編碼：250000）。
2.公民、法人或其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者向具有法定管轄權(quán)的人民法院提起行政訴訟。
（1）行政復(fù)議機(jī)關(guān)：鋼城區(qū)人民政府，受理機(jī)構(gòu)為鋼城區(qū)司法局。（聯(lián)系電話：0531-75878005，傳真：75873676，電子郵箱：jngcsfj@jn.shandong.cn，辦公地址：濟(jì)南市鋼城區(qū)府前大街27號(hào)，郵政編碼：271104，接待時(shí)間：工作日上午8:30-11:30、下午14:00-17:30）
（2）行政訴訟機(jī)關(guān)：濟(jì)南市東部片區(qū)相關(guān)法院。
濟(jì)南市歷城區(qū)人民法院（地址：濟(jì)南市化纖廠路5號(hào)；聯(lián)系電話：0531-89939110；郵政編碼：250100）、濟(jì)南市章丘區(qū)人民法院（地址：章丘區(qū)府前大道929號(hào)；聯(lián)系電話：0531-85833600；郵政編碼：250200）、濟(jì)南市鋼城區(qū)人民法院（地址：鋼城區(qū)府前大街30號(hào)；聯(lián)系電話：0531-6881991；郵政編碼：271104）、濟(jì)南市萊蕪區(qū)人民法院（地址：萊蕪區(qū)汶源東大街66號(hào)；聯(lián)系電話：0531-76213002；郵政編碼：271100）、濟(jì)南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院（地址：高新區(qū)舜風(fēng)路101號(hào)齊魯文化創(chuàng)意基地10號(hào)樓；聯(lián)系電話：0531-88871760；郵政編碼：250000）。
附件1：
濟(jì)南市鋼城區(qū)政府信息公開申請(qǐng)表.docx
附件2：濟(jì)南市鋼城區(qū)依申請(qǐng)公開流程.docx
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