尊敬的孟召偉、谷雪濤委員：
您提出的《提升多元化解質(zhì)效 共筑和諧穩(wěn)定基石》提案已收悉。首先，衷心感謝您對基層社會治理及多元化解工作的關(guān)心與支持，您的建議具有很強(qiáng)的針對性和可操作性，對于提升街道多元化解工作質(zhì)效，推動建設(shè)更高水平的平安顏莊具有重要的參考價值。顏莊街道認(rèn)真研究，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
近年來，顏莊街道牢固樹立“平安就是最大的民生”工作理念，堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)、打防結(jié)合、創(chuàng)新突破，“多層面”弘揚(yáng)法治精神、“立體化”聚焦基層治理、“一站式”服務(wù)基層群眾，推動平安顏莊建設(shè)持續(xù)提質(zhì)增效。
一是堅(jiān)持聯(lián)通情報(bào)信息，將各類風(fēng)險隱患發(fā)現(xiàn)在萌芽。積極構(gòu)建信息化、智能化風(fēng)險隱患排查體系，通過“山東解紛碼”、網(wǎng)格化服務(wù)管理中心平臺、“一站式”矛盾糾紛多元化解平臺、信訪管理系統(tǒng)等渠道匯聚數(shù)據(jù)信息，完善周匯總分析、月綜合研判、季通報(bào)調(diào)度機(jī)制。
二是堅(jiān)持聯(lián)合統(tǒng)籌指揮，將各類矛盾糾紛化解在源頭。投資30萬元完成街道“一站式”矛調(diào)中心提升改造項(xiàng)目，完善矛盾糾紛“受理、分流、化解、督辦、回訪”全鏈條閉環(huán)流程，全面提升矛調(diào)中心的服務(wù)能力和調(diào)解效率。以矛調(diào)中心為主戰(zhàn)場，統(tǒng)籌整合平安法治、信訪維穩(wěn)、公安、司法、熱線等治理資源，實(shí)現(xiàn)多部門協(xié)同作戰(zhàn)，高效化解社會矛盾，真正讓“一站式”矛調(diào)中心成為矛盾糾紛化解的“集散地”和“終點(diǎn)站”。
三是堅(jiān)持聯(lián)動網(wǎng)格服務(wù)，將各類群眾訴求回應(yīng)在日常。以精細(xì)化網(wǎng)格員培訓(xùn)、管理、考評等制度為抓手，常態(tài)化開展網(wǎng)格員培訓(xùn)活動和能力提升行動，推動網(wǎng)格員深入群眾發(fā)現(xiàn)情況、排查風(fēng)險、回應(yīng)訴求、解決問題。同時，進(jìn)一步強(qiáng)化法治宣傳，以網(wǎng)格為單位，通過“線上+線下”、“入村居+趕大集”等形式，進(jìn)行全方位、立體化法治宣傳，營造濃厚法治氛圍。
下一步，我們將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的重要指示精神，持續(xù)優(yōu)化和完善各項(xiàng)工作機(jī)制。積極推行具有顏莊特色的基層治理新模式，不斷提升基層治理效能，努力建設(shè)更高水平、更高質(zhì)量、更高層次的平安顏莊，為加快建設(shè)現(xiàn)代化高品質(zhì)美麗鋼城貢獻(xiàn)顏莊力量。
再次感謝您對我們工作的關(guān)心和支持，歡迎繼續(xù)對我們的工作提出寶貴意見和建議。
顏莊街道辦事處
2025年7月16日
聯(lián) 系 人：張雨璇
聯(lián)系電話：0531-75879811